「這個專案快要截止了，你們抓緊給我辦理轉賬！」3月20日中午時分，農行山東泰安大汶口支行內勤行長張琦像往常一樣正在大廳巡視，一行三人進入網點，開啟了一個名為「國家自然科學基金服務平台」的app，上面顯示著平台「客服」發來的收款方姓名和賬號，客戶表示需要將十萬塊錢匯入這個賬戶來參與專案資助，並不斷催促該賬號只有十分鐘有效時間，要盡快辦理。
這一舉動立即引起了內勤行長張琦的警覺，立即詢問客戶具體情況，客戶表示自己經熟人介紹，要參與「國家自然科學基金專案」的資助，平台會給自己高額返利，而且一個收款賬號只有十分鐘有效期，自己必須快點轉過去。此時張琦意識到客戶可能遭遇了電信詐騙，提醒客戶不要向陌生客戶轉賬，並進行勸說防範，以免被騙。期間，張琦掏出手機查詢了相關平台資訊及以往相關詐騙案例，一邊向客戶科普一邊極力勸說客戶謹慎辦理。但是客戶執意要轉賬，說熟人介紹的錯不了。這時平台「客服」催促客戶抓緊轉賬，並表示之前發的收款賬號失效了，隨即發來了新的收款方姓名和賬號，讓客戶在專案截止前抓緊轉賬搶占機遇。客戶不聽勸阻執意讓網點抓緊幫助其轉賬。內勤行長張琦眼看勸說無效，便以銀行卡限額需要查詢為由，讓客戶暫時等待，並偷偷聯系了派出所。同時繼續提醒客戶不要給陌生人轉賬，所謂高額返利實為電信詐騙，耐心勸說客戶。
警方趕到現場，進一步確認了這是一起典型的詐騙案件，並向客戶出示了以往受騙案例，客戶終於如夢初醒，意識到了自己遭到了電信詐騙，並對內勤行長張琦連連道謝，稱贊其農行員工盡職盡責保住了自己的血汗錢。並表示今後將提高警惕，擦亮眼睛，不聽信高額回報，避免再次上當受騙。（張 琦 張夢琪）
