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網紅餐廳3年虧8億!關店200多家,火了20年也被年輕人拋棄了

2024-06-12美食

從「國民火鍋」到「閉店求生」是什麽讓它走向失落?

前言

還記得那個「18元吃飽」的國民火鍋品牌嗎?曾經人聲鼎沸的呷哺呷哺,如今卻面臨著客單價飆升、門店接連關閉的困境,是什麽讓這家曾經的「小火鍋之王」逐漸走向失落?或許,我們可以從它的發展歷程中找到答案

從「一人一鍋」到「國民火鍋」

1998年,呷哺呷哺創始人賀光啟將「一人一鍋」的台式小火鍋模式引入大陸,主打便捷、實惠的用餐體驗,2003年,非典疫情的意外來襲,卻成為了呷哺呷哺的轉折點,「一人一鍋」的模式恰好契合了當時人們對於衛生安全的迫切需求,呷哺呷哺借勢迅速擴張,成為了家喻戶曉的「國民火鍋」

呷哺呷哺的成功並非偶然,除了精準把握時代機遇外,其「衛生清潔、營養快捷、大眾消費、親切關懷」的經營理念,以及對食材品質和服務體驗的嚴格把控,都為其贏得了良好的口碑和廣泛的群眾基礎

從「高端化」到「失去自我」

2014年,呷哺呷哺成功上市,成為了「連鎖餐飲第一股」,就在品牌發展勢頭正盛之時,呷哺呷哺卻做出了一個令人費解的決定——走高端化路線

2017年,呷哺呷哺開始嘗試提升品牌調性,推出高端品牌「湊湊」,並對現有門店進行升級改造,這一系列舉措卻並未得到市場的積極回應,消費者普遍反映,呷哺呷哺的菜品質素和服務水平並沒有得到明顯提升,價格卻大幅上漲,失去了原本的性價比優勢

與此海底撈等其他火鍋品牌也開始發力,不斷提升服務質素和品牌形象,進一步擠壓了呷哺呷哺的市場空間,內外交困之下,呷哺呷哺的業績開始出現下滑

從「關閉門店」到「重塑品牌」

面對持續虧損的局面,呷哺呷哺不得不采取「斷臂求生」的策略,2021年,呷哺呷哺關閉了200多家虧損門店,並對管理層進行調整,試圖透過「瘦身」和「換血」來扭轉頹勢

僅僅依靠關閉門店和更換管理層,並不能從根本上解決問題,如何找回初心,重塑品牌形象,才是呷哺呷哺需要思考的關鍵所在

是「回歸初心」還是「繼續探索」?

呷哺呷哺的未來之路在哪裏?是應該回歸初心,重新聚焦性價比和大眾消費市場,還是應該繼續探索高端化路線尋找新的突破口?

或許,對於呷哺呷哺來說,最重要的是找準自己的定位,明確目標客群,並圍繞目標客群的需求,不斷提升產品和服務質素,打造差異化的品牌優勢

畢竟,餐飲行業的競爭日益激烈,只有不斷創新,才能在市場中立於不敗之地

寫在最後

呷哺呷哺的經歷,也是許多餐飲品牌的縮影,在瞬息萬變的市場環境下,如何保持初心,不斷適應消費者需求的變化,是所有餐飲企業都需要思考的問題

您認為呷哺呷哺應該如何重回巔峰?歡迎在評論區留言分享您的觀點!