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傳統6S讓醫護人員負擔過重,脫離醫療本質,沒有改善醫院運作效率

2023-12-22健康

在探討現代化醫院的6S模式時,重要的是要認識到傳統的6S模式——即整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)和安全(Safety)——在醫療環境中可能帶來的局限性。這些傳統做法可能導致醫護人員感到負擔過重,而不是真正改善醫院的運作效率。

傳統6S模式的挑戰

  • 資源消耗 : 傳統的6S實踐可能會增加醫護人員的工作負擔,而沒有直接改善患者護理的質素。
  • 效率與本質脫節 : 傳統的6S過於強調過程,有時候會脫離醫療工作的本質——患者護理。
  • 現代化6S模式的構想

    為了克服這些挑戰,現代化的6S模式應當更加註重於故事鏈的建立,即將6S的實踐和醫護人員的日常經驗緊密相連。

  • 故事鏈的概念 : 故事鏈是指將改進措施與醫護人員的真實經歷和案例相結合,這樣他們可以看到自己的工作如何直接影響患者護理的改善。
  • 參與與動力 : 透過故事鏈,醫護人員可以更加主動地參與到6S實踐中,因為他們能夠直觀地看到自己的貢獻如何帶來實際變化。
  • 持續改進 : 故事鏈鼓勵持續的反思和改進,使6S成為一個動態的、不斷發展的過程,而不是一套僵化的規則。
  • 實施現代化6S模式的策略

  • 培訓與教育 : 重點在於教育醫護人員如何辨識和記錄與6S相關的故事和案例。
  • 溝通平台 : 建立一個平台,讓醫護人員可以分享他們的故事和改進的經驗。
  • 領導層的支持 : 管理層需要支持這種文化的轉變,確保6S的實踐不是負擔,而是提升工作質素和效率的機會。
  • 故事鏈在現代化6S模式中的套用例項

    例項研究

  • 案例1 : 在某綜合醫院,引入故事鏈後,一位護士分享了她如何透過改進藥品儲存方式,減少了為尋找藥品而浪費的時間,這不僅提升了工作效率,還增加了患者護理時間。
  • 案例2 : 另一家醫院中,清潔人員透過分享他們如何調整清潔流程以減少交叉感染的風險,促進了整個醫院對於清潔和安全的重視。
  • 故事鏈的長期效益

  • 文化轉變 : 故事鏈促進了一種以患者為中心的文化,鼓勵員工持續尋找改進醫療服務的機會。
  • 員工參與度 : 醫護人員因為能夠看到自己行動的直接影響而感到更加投入和滿意。
  • 持續改進 : 這種方法鼓勵了持續的自我反思和團隊合作,使醫院能夠不斷適應新的挑戰和改進機會。
  • 結論與未來方向

    未來的挑戰

  • 數據驅動的故事鏈 : 如何利用醫療數據來進一步量化故事鏈中的改進,並提供更具說服力的案例。
  • 技術的融合 : 探索如何將現代技術,如人工智能和大數據分析,與6S模式結合,以提高效率和精準度。
  • 柳葉國際醫療管理6S+模式策劃總監指出,現代化醫院的6S模式,透過加入故事鏈這一元素,不僅解決了傳統方法的局限性,還為醫護人員提供了一個主動改善和提升工作的平台。這不僅提高了工作效率和患者護理質素,還增強了員工的滿意度和工作動力。

    結論

    透過引入故事鏈,現代化的醫院6S模式不僅能夠提高工作效率,還能夠增強醫護人員的參與感和改進動力。這種方法把重點放在了真正重要的事情上——提高患者護理的質素和效率。