傳統6S讓醫護人員負擔過重，脫離醫療本質，沒有改善醫院運作效率
2023-12-22健康
在探討現代化醫院的6S模式時，重要的是要認識到傳統的6S模式——即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）和安全（Safety）——在醫療環境中可能帶來的局限性。這些傳統做法可能導致醫護人員感到負擔過重，而不是真正改善醫院的運作效率。
傳統6S模式的挑戰
資源消耗
: 傳統的6S實踐可能會增加醫護人員的工作負擔，而沒有直接改善患者護理的質素。
效率與本質脫節
: 傳統的6S過於強調過程，有時候會脫離醫療工作的本質——患者護理。
現代化6S模式的構想
為了克服這些挑戰，現代化的6S模式應當更加註重於故事鏈的建立，即將6S的實踐和醫護人員的日常經驗緊密相連。
故事鏈的概念
: 故事鏈是指將改進措施與醫護人員的真實經歷和案例相結合，這樣他們可以看到自己的工作如何直接影響患者護理的改善。
參與與動力
: 透過故事鏈，醫護人員可以更加主動地參與到6S實踐中，因為他們能夠直觀地看到自己的貢獻如何帶來實際變化。
持續改進
: 故事鏈鼓勵持續的反思和改進，使6S成為一個動態的、不斷發展的過程，而不是一套僵化的規則。
實施現代化6S模式的策略
培訓與教育
: 重點在於教育醫護人員如何辨識和記錄與6S相關的故事和案例。
溝通平台
: 建立一個平台，讓醫護人員可以分享他們的故事和改進的經驗。
領導層的支持
: 管理層需要支持這種文化的轉變，確保6S的實踐不是負擔，而是提升工作質素和效率的機會。
故事鏈在現代化6S模式中的套用例項
例項研究
案例1
: 在某綜合醫院，引入故事鏈後，一位護士分享了她如何透過改進藥品儲存方式，減少了為尋找藥品而浪費的時間，這不僅提升了工作效率，還增加了患者護理時間。
案例2
: 另一家醫院中，清潔人員透過分享他們如何調整清潔流程以減少交叉感染的風險，促進了整個醫院對於清潔和安全的重視。
故事鏈的長期效益
文化轉變
: 故事鏈促進了一種以患者為中心的文化，鼓勵員工持續尋找改進醫療服務的機會。
員工參與度
: 醫護人員因為能夠看到自己行動的直接影響而感到更加投入和滿意。
持續改進
: 這種方法鼓勵了持續的自我反思和團隊合作，使醫院能夠不斷適應新的挑戰和改進機會。
結論與未來方向
未來的挑戰
數據驅動的故事鏈
: 如何利用醫療數據來進一步量化故事鏈中的改進，並提供更具說服力的案例。
技術的融合
: 探索如何將現代技術，如人工智能和大數據分析，與6S模式結合，以提高效率和精準度。
柳葉國際醫療管理6S+模式策劃總監指出，現代化醫院的6S模式，透過加入故事鏈這一元素，不僅解決了傳統方法的局限性，還為醫護人員提供了一個主動改善和提升工作的平台。這不僅提高了工作效率和患者護理質素，還增強了員工的滿意度和工作動力。
結論
透過引入故事鏈，現代化的醫院6S模式不僅能夠提高工作效率，還能夠增強醫護人員的參與感和改進動力。這種方法把重點放在了真正重要的事情上——提高患者護理的質素和效率。
