中 醫 館 行 業 的 良 心 和 大 腦
■ 撰稿丨白芷
杭州，一座互聯網高速發展，大數據建設不斷完備的智慧城市。 張同泰坐落在這樣一座城市，揮舞百年老字號的旗幟，同時不斷創新探索，要利用現代資訊網絡技術，為百年張同泰插上騰飛的翅膀。
張同泰始創於1805年，屬國家商務部認定的中華老字號、杭州十大金牌老字號，其南宋禦街特色建築，江南典型藥店風格保留至今。作為百年老字號，其「道地藥材文化」為杭城市民所稱頌。
張同泰延請80余位國家級、省級等名老中醫現場坐診，經營道地藥材，參燕銀耳，中西成藥，以「道地藥材，岐黃正傳」聞名遐邇。
這幅金字對聯 「悉遵古法務盡其良，貨真價實存心利濟」 ，是張同泰創始人張梅在創立之初立下的祖訓。
風雨滄桑兩百年，張同泰人始終恪守「悉遵古法務盡其良，貨真價實存心利濟」的祖訓，堅持「擇藥尤精、選料尤佳、選工盡善」的用藥原則。代代張同泰人，有自己的那份恪守，也緊隨時代發展，不斷蝶變。
創新形式萬千，這份 「利濟存心」和「大醫精誠」是萬變的「宗旨」和「良心」 ！
在堅守中不斷創新，張同泰探索出了 3 條道路：1.擁抱互聯網，建立互聯網醫院。2.中醫藥藝術化，開發中醫藥文創衍生品。3.打造同泰學堂，弘揚中醫藥文化。
一、擁抱互聯網，建立互聯網醫院
擁抱互聯網的方式之一，就是建立互聯網醫院，其實搭建互聯網醫院對張同泰來說也是非常艱難的。
早在2016年時，張同泰就提出要創立全國首家中醫門診部互聯網醫院，並在第一時間立項推進，由於過程非常艱難，所以直到2020年的7月才完成了省平台的數據對接。2020年7月15日，張同泰中醫門診部獲批，【杭州張同泰互聯網醫院執業特許證】，實作了張同泰互聯網醫院建設，從0到1地跨越，歷時4年。
疫情嚴防期間，全國各地對互聯網影片問診的需求是非常強烈的，而且患者來自全國各地，可以說建立互聯網醫院使百年老字號張同泰走出了杭州，也為全國各地的患者解決了就醫的難題。
張同泰互聯網醫院是基於張同泰中醫門診部現有的基礎上， 利用小程式以及PC端開發搭建而成的。網絡醫院深度融合了互聯網與線下的診療模型。
整個互聯網醫院平台都設計的非常便民，主要有5大板塊，包含預約掛號、智能導診、影片問診、藥事服務、醫患互動」等基於互聯網的診療服務，可大大簡化就醫流程，減少就診等候時間。
在張同泰互聯網診療平台上可以享受到更美妙、簡單、便捷、智能、安全、人性化的就診體驗。深度融合互聯網診療與線下診療，不斷最佳化線上問診、醫患互動，提高藥事服務。
患者可以透過互聯網小程式隨時隨地完成預約掛號，透過智能導診身體狀況自查，然後會有一個模擬醫生推薦相應的診室和掛號，還可以線上影片問診，達到在效率上優於面診，在效果上不輸於面診。
這個小程式不僅方便患者，也方便醫生專家，在互聯網醫院開出的電子處方還會自動生成一個電子病歷庫，方便醫生專家查閱與對比，藥事服務這塊采用線上支付的方式將中藥郵寄到家，或者選擇線上開單來院取藥等多種模式。
搭建以名醫專家為核心的「醫患圈」，患者可以透過搜尋、掃一掃加入，向名醫提問咨詢，保持日常互動聯系，名醫線上釋出健康養生知識。
醫生每天都會在醫患互動圈裏發日常健康養生知識，患者如果有健康方面的問題也可以隨時咨詢名醫，可以 透過醫患互動達到一個和諧的生態圈。
張同泰營運總監朱靜波表示目前 互聯網醫院還處於剛剛起步的階段，需要完善和發展的地方還是有很多的。 後續會在使用過程中不斷完善更新，以達到最好的效果去方便患者就診。
二、中醫藥藝術化，創造中醫藥文創衍生品
如何改變傳統中醫藥產品和服務的表現形式、消費體驗方式，打通中醫藥產業鏈上下遊，聯動文化傳媒產業？
在創新賦能中醫藥這一塊，張同泰真的是非常用心了，在2017年時張同泰創立了一個旗下品牌——桐泰文創。
朱靜波表示"我們一直在探索如何把中醫藥藝術化，甚至可以多種方式去體現中醫藥產品的設計感，善於發現中醫藥文化自身特色，不斷提高中醫藥文創產品的創意能力和設計水平，具有觀賞性、便利性、實用舒適性，更流行，更接地氣，尤其要讓年輕人參與進來，讓中醫藥文化結合年輕人喜歡的元素，培養年輕人的關註度和參與體驗感。"
1.中醫藥特色文創服裝
張同泰的文創服裝分為三個系列——來未來系列、花非花系列、香入香系列，聽起來非常唯美的名字，不僅名字新穎，服裝設計更是新穎。
來未來系列: 「來」即主動迎接文創領域挑戰的勇氣和信心; 「未來」即探索神秘未知需要理性之光。
這個系列的服裝是設計師從應季的降秋燥養生方「秋梨膏」的"蜂蜜」中汲取創作靈感，蜂蜜源自「蜂巢」，其幾何六邊形結構，寓意甜美和智慧，同時幾何化的解構與象征，正是桐泰文創透過「來未來」系列將企業現代性審美向公眾傳遞，展現新都市女性睿智率性的一面。
花非花系列: 顧名思義，非日常生活被關註的"花」，而是中藥材的花草自然形態。
健康，我們通常會在其前加上"身心」以求辯證統一, 中藥材的藥理性狀「利」其「身」，印繡花工藝再造則「美」其「心」。
桐泰文創將人參花、金銀花、麥冬、靈芝等新穎元素，靈動躍然於女裝，新都市女性特立獨行，更顯氣質非凡。
香入香系列: 「香」如其人，遂可聞香識女人，詩經【裳裳者華】有論，衣裳須承載人的心靈貌美，內外兼修的辯證關系;「入香」 正是桐泰文創的點睛之筆，把中醫養身之道與時裝辯證統一，在日常穿著體驗中以「香氣」呵護關懷女性，這是桐泰文創的獨創設計，美衣不止賞心悅目，更要將健康自然的氣息傳遞給大家。
張同泰的歷史文脈，用別具一格的創新手法 將傳統中醫藥的文化底蘊和現代女裝完美結合， 誕生了來未來、花非花、香入香三大系列時裝作品， 以此拓展中醫藥文化的新領域，將中醫藥文化與女裝跨界融合有了一次時尚的碰撞。
2.中醫藥特色文創飾品
桐泰文創不僅在中醫藥上與服飾碰撞出了火花，還設計了用中醫藥制作的特色飾品，將中醫藥與生活相融合，並且為設計的飾品申請了外觀設計專利。
桐泰文創的精美文創飾品不僅有石斛做的耳環，還有用西洋參做的耳環，用靈芝做的項鏈等等。
在這裏跟大家展示了這麽多創新的中醫藥文創產品，想必大家都被這場視覺盛宴重新整理了中醫藥「土氣」觀念，原來中醫藥也可以這麽潮流!
朱靜波表示其實 中醫藥有很多東西是可以被藝術化的 ，只要在生活當中足夠用心觀察。
三、成立同泰學堂，弘揚中醫藥文化
2017年，同泰學堂成立，初衷是想傳承與弘揚中醫藥文化，讓中醫藥文化走進校園，走進社區、走進企業。
在弘揚中醫藥文化方面，因為張同泰是浙江省中醫藥大學外國留學生實踐與教育基地。
同泰學堂每年都有來自世界各地的留學生交流實習，主要是學習針灸推拿、針灸美容以及中藥材的辨別這幾個板塊。
而在中國的傳統節日端午節，同泰學堂又舉辦了以中醫藥傳統文化為主題的文化遺產展示活動，中外留學生們在張同泰國藥館工作人員的指導下體驗傳統端午香包的制作，這一刻的「國際範兒」登上了人民日報海外版。
同泰學堂不僅教國外留學生，還與中小學校簽約，讓中醫藥文化走進校園的活動。
朱靜波表示，同泰學堂每年舉辦這種類似的活動將近有上百場，2020年因為疫情的原因都改到了線上授課。
而且在弘揚中醫藥文化的基礎上，張同泰還在中醫美容推拿的基礎上對客戶做具體的劃分。
在2020年成立了一個同泰中醫養生館—— 桐泰未來生活館，「三分養，七分治」， 依據中醫學理論為基礎，桐泰未來生活體驗館將著力於治未病，提供中醫辨證、體質辨識、健康體檢、健康篩查、疼痛檢查服務，及時評估健康狀態、找出隱患。
主要是 以女性為主的高端客戶群體 ，內設有中醫針灸美容、中醫推拿、艾灸等各塊。
最後，朱靜波認為創新過程其實是蠻漫長和艱辛的，創新就像豹變一樣，待幼豹長大便會退毛，變得矯健美麗！ 中醫人要有豹子的速度和敏銳，探尋「大健康」時代創新的可能性，以創新賦能中醫藥！
朱靜波： 從事中醫藥行業十余年，歷任百年老字號張同泰財務部經理、營運總監。積極推進張同泰互聯網醫院建設，布局中醫第二課堂、中醫養生、中醫美容、文創產品設計等，致力於讓中醫藥在傳承中不斷創新成長。
I 版權聲明
本文原創，口述/朱靜波，撰稿/白芷，2021年釋出於醫館界公眾號，版權歸權利人所有。
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編輯｜白芷 視覺｜花椒
