最近啊，网上有个事儿特别火，知名咖啡品牌Manner因同一天发生两起门店员工与顾客冲突事件，引发关注。据流出的监控视频显示，一家门店中，一名顾客与女店员产生争执，顾客称要投诉该店员，随后店员情绪失控，将咖啡粉泼向该顾客并歇斯底里地大喊，「你投诉呀」。另一家门店，有顾客因等待时间过久，向男店员发出抱怨，而店员回复表示「可退单」后，引发顾客不满，双方一度发生肢体冲突就是咖啡师和顾客「掰头」起来了。这事儿一出来，好多人都在那感叹：「打工人的命比咖啡还苦！」 咱今儿就来唠唠，为啥会有这么个说法。
（图片取材网络）
你想啊，咖啡师，本来应该是在那温馨的咖啡店里，优雅地给大家做着美味咖啡的。可这一「掰头」，就把背后那些不容易都给暴露出来了。
网友评论，都是打工人，应该相互理解，相互尊重
先说这工作环境，咖啡店看着是挺小资、挺有情调的地方，可咖啡师一天到晚站在那儿，不停地接单、做咖啡，累得腰酸背痛的。赶上人多的时候，那订单一个接一个，连喘口气的功夫都没有。
做过服务行业的都知道，顾客的各种要求有时真的很奇葩。有的顾客吧，特别挑剔，一会儿要这口味，一会儿要那温度，稍微不满意就给脸色看。咖啡师心里委屈啊，我这尽心尽力地做，咋就还不落好呢？
再说说工资，别看咖啡店好像挺高大上的，其实咖啡师的工资也就那么回事儿。辛辛苦苦一个月，到手的钱交完房租水电，剩下的也就只够紧巴巴地过日子。
这一和顾客「掰头」，大家就突然意识到，原来咖啡师这工作也不是想象中的那么美好。每天面对形形色色的人，承受着各种压力，还得保持微笑和耐心。稍有不慎，就可能招来投诉或者争吵。
而且啊，现在竞争多激烈啊！咖啡师也得不停地学习新的技术，新的配方，就怕自己落后了被淘汰。工作压力这么大，可回报却不那么成正比，能不让人觉得苦吗？
咱们这些打工人，其实都差不多。不管是在写字楼里对着电脑的白领，还是在车间里干活的工人，都是一样的打工人。谁也不比谁强，谁不是为了那点工资拼命努力，受着各种委屈和压力。
就像这咖啡师和顾客「掰头」，表面上看是两个人的冲突，实际上反映的是打工人的无奈和艰辛。每天早出晚归，忙忙碌碌，为了生活奔波，真的是命比咖啡还苦。
不过呢，虽然苦，咱们也不能放弃希望啊。还是得咬咬牙，坚持下去，说不定哪天就能苦尽甘来，过上自己想要的生活。
对此，大家咋看呢？
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