小芳刚接完一个外卖单,准备下班回家。今天是618大促,她趁着空档时间又上网买了几盒降压药。看着线上便宜30元的价格,她不由得感慨,要是在药店买就得多花一倍。
"大促期间,线上药品价格确实很优惠,但我还是不太放心。毕竟与线下实体店相比,线上缺乏一些专业的咨询服务。"小芳边往购物袋里装药边嘟囔着。
就在这时,她的手机响了,是医院的电话:"小芳同学,您上次输液的费用已经通过医保报销成功啦,您可以到定点药店去取药了。"
"太好了!"小芳高兴地挂断电话,迫不及待地想去药店领药。对于她这样的慢性病患者来说,如今能在药店刷医保购买所需药品,无疑是一大利好消息。
不过,当小芳来到药店时,却发现那些线上便宜一倍的药品在实体店竟然要价更高。她有些无奈地询问药师:"这些药在线上都买一半的价格,为什么在这里就这么贵啊?"
药师叹了口气,解释道:"您提到的情况确实存在。医保政策的调整,以及国家层面的药价治理行动,都给线下药店带来了巨大压力。"
小芳皱了皱眉头,"那我是不是应该直接在线上买药呢?"
"您可以权衡一下。线上虽然价格便宜,但专业服务可能会相对缺失。而线下实体店虽然价格略高,但专业咨询和现场服务还是有优势的。关键要看您自己的需求重点在哪里。"药师耐心地向她分析。
"嗯,我明白了。那我就先在这里买吧,毕竟医保可以报销一部分。"小芳点点头,拿起购物篮走向柜台。
这种线上线下价格差异的争论,已经持续了一段时间。近日,国家医保局发文要求各地针对"即送价"开展专项行动,比对各渠道药品价格,查处虚高药价,这势必会对整个医药零售行业产生深远影响。
医药行业深度洗牌在即
对于小芳这样的患者来说,能够在定点药店使用医保报销无疑是一个利好消息。此前,医保个人账户主要用于住院治疗和大病报销,药品费用主要由个人承担。但随着医保政策的不断优化,门诊统筹支付范围逐步扩大,参保人员在药店购买医保目录内药品也可以由医保基金结算,大大减轻了患者的负担。
这无疑给线下实体药店带来了新的发展机遇。据数据显示,2023年2月,国家医保局出台【关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知】,明确参保人员凭定点医药机构处方,在定点零售药店购买医保目录内药品发生的费用,可由统筹基金按规定支付。
"过去,医保支付的重心主要在医疗机构,零售药店基本靠个人账户结算。现在随着门诊统筹的推开,药店不仅能获得更多客户,而且还能从中获得更多医保收入。这对于药店发展来说无疑是一大利好。"医疗行业研究专家赵衡解释道。
不过,与此同时,医保政策的调整也给药店的生存带来了不小的挑战。据赵衡分析,当前医保政策的变化会使一部分原先在药店购药的处方重新回流到医院,影响药店的客流和收入。
此外,随着国家对药价治理力度的加大,线下实体药店也面临着更严格的监管压力。前述国家医保局的文件明确要求,以网络售药平台"即送价"为锚点,对比各渠道药品价格,发现异常高价的要求医药企业主动调整。
"这意味着,外卖、电商平台的药品价格,将成为药价治理的重要参照标准。一旦线下药店被发现存在虚高价格,将面临被责令降价甚至被'追差'的风险。"湖南省药品流通行业协会原秘书长黄修祥告诉记者。
事实上,在一些地区,这种药价比对和治理行动已经开始实施。记者了解到,目前陕西西安、咸阳,广东深圳等多地医保局已经上线了定点零售药店药品比价系统,方便群众实时查询线下药品价格。
"这些比价系统上线后,生产企业可能会主动下调产品的挂网价格,以实现与其他渠道药价的趋同。一些明显低价的药品,生产企业也会要求零售药店将价格提上去,确保各渠道药价趋于一致。"黄修祥说。
与此同时,对于一些虚高药价,医保部门也可能会要求生产企业和零售药店进行"追差"。比如某款药在线上售价8元,但线下门店售价10元,这2元价差就可能被认定为是虚高,医保部门会要求追回这部分差价。
在赵衡看来,这种药价治理的加码,势必会导致线下实体药店的生存环境恶化。"医保政策调整带来的处方回流,加上更严格的价格监管,一方面会压缩药店的利润空间,另一方面也可能影响到药品的供应。这种'双重夹击'无疑会加剧线下药店的分化和洗牌。"
某连锁药店的门店负责人李先生对此深有感触。他告诉记者,今年以来,公司已经关闭了不少亏损门店。"利润空间越来越小,再加上人工、房租等成本居高不下,有的门店已经很难维持了。相比之前的'买买买',如今我们更多是在整合现有资源,提升效率。"
不过,即便面临着巨大压力,线下实体药店也依然有其独特的优势。赵衡认为,相较于线上,线下实体药店能提供更专业的咨询服务,这对于慢性病患者来说尤为重要。
"很多患者选择实体药店,除了价格因素外,更看重专业咨询和现场指导。"赵衡说,"比如对于老年人或慢性病患者来说,合理用药指导非常重要,这就是线上难以完全取代的。"
小芳就是一个典型的慢性病患者。作为一名高血压患者,她每个月都需要定期购买降压药。在实体药店购买时,她总会询问药师一些用药方面的疑问,比如合理用药时间、服用注意事项等。
"药师会根据我的具体情况,耐心地为我解答。有了专业人士的指导,我会更放心地服用这些药物。"小芳说,"相比之下,虽然线上购药更方便快捷,但可能无法获得这样贴心周到的服务。"
更重要的是,实体药店还能提供一些其他增值服务,如体检、健康咨询等,这也是线上难以比拟的。
"我们药店不仅有专业的药师团队,还会定期组织一些健康讲座,邀请医生来为顾客进行免费体检。这些服务不仅能增加顾客黏性,也有助于药店建立良好的口碑。"李先生说。
正是凭借这些专业优势,不少实体药店仍在努力寻找突破。比如有的连锁药店开始主动下调部分高利润药品的价格,以抢占线上市场份额。
"我们发现,有些顾客会先在线上搜索,然后再来实体店购买。所以我们也在积极调整价格策略,希望能吸引更多客流。"李先生告诉记者。
与此同时,部分药店也开始尝试线上线下融合的发展模式。例如,有的实体店在线上建立自己的网店,或者与第三方平台合作,实现线上线下联动。
"未来,我们可能会把实体店当作前置仓,通过线上预订、线下取货的模式,来满足顾客的购药需求。这样既能利用线下的专业优势,又能享受线上的便利。"李先生说。
在赵衡看来,这种线上线下融合发展无疑是趋势所向。他认为,随着医保政策的不断优化,患者对用药体验的需求也会更加全面和个性化。未来,专业咨询、健康管理等服务将成为实体药店的重要竞争力,与此同时,线上线下融合也将成为药店发展的关键路径。
不过,要真正实现这种转型并不容易。除了需要大量投入建设线上渠道外,药店还需要进一步提升自身的专业化水平,以应对日益复杂的市场竞争。
"未来,在医保与价格监管的双重压力下,只有那些专业能力较强、线上线下融合发展的药店,才能真正在激烈的行业洗牌中脱颖而出。"赵衡分析说。
从小芳的体验来看,线上线下结合的模式确实能更好地满足她的需求。"我觉得线上线下各有所长,如果能真正实现无缝衔接,对我这样的患者来说会更有帮助。希望未来的药店服务能更贴心周到一些。"
随着医保政策的不断优化,以及国家对药价的持续治理,线下实体药店正面临着前所未有的挑战。如何在价格监管和医保支付压力下,充分发挥自身优势,实现线上线下协同发展,将是决定其能否屹立不倒的关键所在。
读者朋友们,您对于线下实体药店未来的发展又有什么看法和建议呢?欢迎在留言区与我们分享。让我们一起为中国医药事业的健康发展贡献自己的一份力量。# 线下比线上贵一倍，国家出手治理药价
