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大規模閉店!中產最愛的「米其林」,為何不香了?

2024-06-13美食

2024年,餐飲行業閉店潮比往年來的更猛一些,就連貴價餐飲店也扛不住了。

今年4月份,被稱為「明星餐廳」的Opera BOMBANA發了一封「告別信」,對外宣告停業的訊息。在過去的很長一段時間裏,這家米其林餐廳風光無限,曾是明星高圓圓「回門宴」的舉辦地,網傳許多港台藝人也是其會員,去北京時會經常光顧。

在去年10月剛出爐的2024北京米其林榜單中,Opera BOMBANA還榜上有名,萬萬沒想到,倒閉竟然來的如此之快。

無獨有偶,網紅米其林餐廳TIAGO也「攤上事」了,旗下北京頤堤港店突然關店,甚至還鬧出員工討薪、供應商追債的新聞。

一家接一家的閉店,米其林餐廳真的不香了?

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身份與地位的象征

何為米其林餐廳?據百科介紹顯示,指的是被收錄在【米其林紅色寶典】中的餐廳。據悉,他們每年都會對餐館進行星級評定,參考的評分計畫包括餐廳的食物、用餐環境、客戶服務等。

網友用12個字對米其林餐廳進行了總結: 盤子大、分量少、規矩多、吃不飽 。如果再通俗易懂一點的話,那就是 「貴」 。究其原因,主要是以下幾點——

先從評分占比最重要的食物說起,一般餐廳見不到的高端進口食材,幾乎是米其林餐廳的「標配」,比如北海道的海膽、紐西蘭深海鰲蝦、法國綠翡翠生蠔、西班牙伊比利亞火腿等,高端的食材再搭配米其林主廚的烹飪,價格自然不會低。

(圖源Opera BOMBANA)

接著就是用餐環境,現如今網紅店想要招攬生意都還得在裝修上下點功夫,更別提米其林餐廳了,他們在門店的設計上可謂煞費苦心,文藝、高端、復古等是最常見的風格,如果再加上鋼琴、雕塑、油畫等裝飾的話,簡直是對中產的「精準狙擊」。

最後就是服務,這類餐廳對工作人員的篩選嚴格,培訓成本也相對較高,所以員工對酒的知識、餐飲知識、業務知識都比較熟悉,能夠滿足消費者的需求,而且主打一個「貼心 細心」,有網友稱在米其林餐廳切實感到了「什麽叫做消費者是上帝」。

如此說來,米其林餐廳貌似除了貴之外並沒有缺點,正如小紅書評論區說的那樣「價格貴不怪米其林,而是我自己的能力問題」。然而,在頻繁閉店的新聞爆出後,這一「高端餐飲業態」存在的問題被一一挖出來……

(圖源Opera BOMBANA)

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祛魅後,「米其林」也不香了

綜藝【舌尖上的中國】裏面有一句流傳很廣的話,即「高端的食材,往往只需要簡單的烹飪手法」。作為「食材內卷」的頭號擁護者,米其林餐廳占盡了優勢,味道怎麽著都不會差吧?

然而,我們發現倒閉的這些家米其林餐廳都有一個共同點,那就是口碑不好。據大眾點評顯示,很多人都在吐槽菜品難吃,還有人說「服務不行」,明明是最大的優勢,沒想到卻成為被消費者吐槽的重災區,多少有些「幽默」了。

當然,很多人選擇米其林餐廳,並不是沖著菜品去的,比如商務談判、領導宴請等,他們更註重環境和其他附加價值,以此來突出自身的「貴族感、高逼格」。很可惜,現在很多店為了能夠盈利,做了「降價」這一與自身定位相悖的決定。

根據紅餐網釋出的【2023年中國餐飲消費趨勢報告】顯示, 從2022年10月到2023年4月的期間內,人均300+的精致餐飲門店數量開始下滑,取而代之的是人均50-300元的餐廳。

降價意味著更多使用者進店,給了那些原本想吃但不舍得的消費者「機會」。物以稀為貴,之前很多米其林餐廳需要提前預定,每天開放的場次與接待的客戶也都有規定,如今用餐門檻降低,相對應的就是環境方面的「降級」。

值得註意的是,有些米其林餐廳甚至還做起了外賣,推出各類優惠套餐,比如前文提到的倒閉了Opera BOMBANAO就狠狠地踩雷,因為沒取得相關授權證被罰了。

降價後,中產對米其林餐廳「祛魅」,開始尋找新的能體現自己身份的餐飲型別;而普通打工人不是在薅羊毛,就是在看熱鬧,很少會進行復購。餐廳算盤打得響,一看賬面虧損成百上千萬,著實是努力努力白努力。

其實,米其林餐廳順應消費降級的潮流,放下身段的做法值得肯定,但策略和調性相差如此之大,當真是「給自己添堵」。難怪網友說「世界是個巨大的草台班子」,在以前誰能想到花費幾十元,就能品嘗到米其林餐廳的蛋糕呢?

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2024年,高端餐飲已死?

受外界因素影響較大,加之內部決策失誤,從而導致閉店是意料之中的事情。不過,如果就以此來斷言「高端餐飲已死」恐怕還為時尚早。

有需求就會有市場,中產對米其林餐廳「祛魅」後,很多網紅「頂上來」了。對於這一部份使用者而言,顏值和體驗遠遠大於食物本身,相較於用餐的內容,能夠在米其林餐廳拍攝出好看的照片、vlog更為重要。

截至目前,在小紅書上搜尋米其林餐廳相關的內容,可以看到很多網紅博主的「探店」分享,不排除與門店進行商務合作的的可能,但更多的則是引流手段,透過照片和視訊來勾起普通人的好奇心,從而輕松收獲成千上萬的點贊與評論。

一個想要流量,一個想要營收,各取所需,在一定程度上也是「雙贏」。

值得註意的是,也並非所有米其林餐廳都不行了,號稱「米其林收割機」的 新榮記 近些年的發展不錯,今年甚至將門店開到了東京著名的富人區赤阪商業區。

新榮記的價格給大家簡單感受一下,據大眾點評顯示,北京朝陽區新源南路店的人均消費為1017元,網上一度還流傳著有 「人均過千,上不封頂」 的傳說。相較於口碑一般的米其林餐廳,它的口碑顯然要好很多,這家店的評分高達4.7。

其實,新榮記之前也曾推出一人份的「窮鬼套餐」,裏面涵蓋了幾樣招牌菜品,不過398元的定價依舊將很多消費者攔在門外。好訊息是新榮記降價了,壞訊息是依舊不便宜,這也是它這麽多年能夠維持「逼格」的重要原因。

在國內消費市場,中餐的受眾要比西餐更廣,這是不可忽視的優勢。而作為「高端中餐」的佼佼者,新榮記這些年的產品和服務水平也在不斷的進步,甚至還有人稱它是「米其林界的海底撈」,以及「江浙滬老錢們的社群食堂」。

現如今,大眾消費趨於理性,高端餐飲的吸重力逐漸降低。因此,無論中餐還是西餐,無論高端還是平價,最後比拼的依舊是味道、服務和價格,而真正留住消費者的還得是整體的體驗。