央廣網北京4月17日訊息（記者 宋雪）據中國國家鐵路集團有限公司（下稱「國鐵集團」）訊息，4月17日起，鐵路12306開始發售五一小長假火車票，當日發售5月1日火車票。
國鐵集團客運部負責人介紹，今年五一小長假為期5天，鐵路探親流、旅遊流交織，鐵路部門精心制定五一小長假運輸方案，增加運力投放，最佳化售票組織，全力以赴為旅客假日購票出行提供服務保障。
五一小長假期間，全國鐵路實行高峰執行圖，千方百計挖掘運輸潛力，充分運用路線、車站、動車組、普速車輛等運力資源，在基本執行圖每日安排開行旅客列車11000列左右的基礎上，采取增開臨時旅客列車、動車組重聯執行、普速旅客列車加掛車廂等方式，最大限度增加旅客座席。在熱門旅遊城市間開行旅遊專列，打造消費新場景，助力假日旅遊經濟發展。科學分析鐵路12306預售票和候補購票數據，動態最佳化調整列車開行方案，及時在熱門路線、方向和時段增開旅客列車，努力滿足旅客假日出行需求。
鐵路部門最佳化售票組織，進一步改善旅客購票體驗。用好鐵路12306候補購票、線上選鋪、購票資訊預填、起售提醒訂閱、鐵路暢行碼等服務功能，豐富12306資訊通知服務內容。鐵路12306將根據客流趨勢，每日動態調整票額分配策略，兼顧長途和短途旅客出行需求，及時將票額投放至客流需求較大的車站，最大限度保障旅客出行需求。為應對售票高峰，鐵路12306系統提前做好各項技術準備工作，能夠滿足超大存取量需求，保障售票系統安全穩定執行。
針對網上關於「五一小長假一些車次開售即秒光」的討論，該負責人表示，五一假期旅客出行高度集中，運力和需求的矛盾十分突出，造成局部地區和時段車票緊張，尤其在部份熱門方向的路線上，一些始發、終到時間更為適宜、全程旅行時間更短的列車，更是許多旅客的首選出行方案。當這些列車車票起售時，由於廣大旅客關註度非常高，旅客朋友會選用12306網路購票、手機APP、車站視窗等各種售票渠道快速「搶票」，可能會出現「秒光」現象。為此，建議旅客朋友可以根據不同時段、不同方向余票情況，選擇錯峰出行，也可選擇候補購票、中轉換乘等方式購票，增加購票成功率。鐵路部門也將根據鐵路12306預售票和候補購票數據，動態最佳化調整列車開行方案，及時在熱門路線、方向和時段增開旅客列車，努力滿足旅客假日出行需求。
鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網路售票平台，從未授權任何第三方平台發售火車票，請廣大旅客一定要透過鐵路官方渠道購票。
更多精彩資訊請在套用市場下載「央廣網」客戶端。歡迎提供新聞線索，24小時報料熱線400-800-0088；消費者也可透過央廣網「啄木鳥消費者投訴平台」線上投訴。版權聲明：本文章版權歸屬央廣網所有，未經授權不得轉載。轉載請聯系：[email protected]，不尊重原創的行為我們將追究責任。
