近日，【法治日報】調查發現，「免費試用」成了不少App軟體招攬使用者的「歪招」。有的點選免費試用後即預設包月包年套餐；有的低價試用並宣稱低價續費，結果續的是高價套餐；有的免費試用期界定模糊不清，隔一段時間第二次點選即預設支付一年會員費。
App「免費試用」是「餡餅」還是「陷阱」？這種看似常規的行銷手段，事實上背後卻藏著「自動續費」的連環計。消費者點選「免費試用」，軟體就預設勾選「自動續費」選項。這種打著「免費試用」幌子的伎倆，更具有迷惑性。往往是「免費試用」的字型清晰醒目，但「自動續費」的提示卻一閃而過。
「免費試用」本是無可厚非的商業行銷，但如果在遊戲規則和操作流程上暗藏機關，就涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。有法律專家表示，如果商家提供的服務、扣取的款項與宣傳的內容嚴重不相符，可能構成虛假宣傳；如有證據證明商家故意告知消費者虛假情況或者故意隱瞞真實情況，則可能構成消費欺詐。
一款App是否受使用者歡迎，主要還得看內容或功能是否好用，若一心想從使用者身上「薅羊毛」，只會寒了消費者的心。市集對吐槽、差評眾多的山寨App應監督其及時整改，同時督促App軟體對「免費試用」「自動續費」等條款進行清晰解釋、顯著提示。相關部門也應合力紮緊監督的籬笆，加大對不法行為的打擊力度，斬斷App「撈過界」的手。同時，搭建更為暢通便捷的投訴渠道，提高群眾的舉報意願，降低維權成本。（朱浙萍）
