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線上賣酒「混戰」

2023-12-07美食

核心觀點:

時至年末,名酒線上價格戰再次升級,硝煙又起。多方對此采取措施,從源頭和技術手段上多管齊下,凈化市場避免劣幣驅逐良幣。經過這一輪大浪淘沙,只有堅持品牌和品質的酒企酒商,才能穿越周期。

雙十一前夜,晚上23點,酒商李勇(化名)進入某平台直播間。

光顧「同行」的直播間,是因為他知道,只要24點平台管理員下班,直播間就會掀起一波低價名酒大放送。「每瓶名酒的價格,比出廠價便宜50-100元,去年雙十一,公司在直播間下單30萬元,貨到馬上倒給煙酒店,這樣掙錢比做零售輕松多了」,李勇坦言。

有人搶到便宜貨,也有人買到了假酒。

11月中旬,經營醬香名酒系列的張總,看到線上產品搞活動價格便宜,下單訂購了三款產品。他表示,一款酒線上零售130元/瓶,經銷商打款價180元/瓶,倒掛50元,但貨到後發現是「拔頭酒」。還有兩款低價酒,因為他寫的收貨地址是經銷商公司,商家一看是同行,酒都沒有寄給他。

多位業內人士分析,11月有雙十一,12月緊鄰元旦旺季,為了更快出貨,部份平台名酒屢現低價,拋開平台補貼,很多屬於線下經營者為回收資金或降低庫存拋貨,造成價格異常波動,甚至有假酒渾水摸魚,如果不引起重視,酒業或發生劣幣驅逐良幣的現象。

「超低價」噱頭

假酒渾水摸魚

雙十一開始後,由於補貼力度較大,部份平台屢現「低價名酒」,有產品價格比出廠價低近百元,部份售假者趁機打著低價噱頭開始行動。

今年9月,某線上直播間開始銷售799元/瓶名酒,主播反復強調,這款名酒不是回收酒和開蓋酒,且支持原箱發貨。由於價格很低,這個粉絲不到2000人的賬號,直播間4天成交4700多單,銷售金額約380萬元。

業內人士判斷,上述賬號存在很大售假嫌疑。

一是品牌授權不符。該直播間使用的品牌授權來源某名酒開發產品,授權範圍不包含主品牌。但依照部份平台的稽核要求,只要屬於名酒系都可以直播銷售,存在「鉆空子」嫌疑。

二是刻意避開監管。直播帶貨期間,主播從不露臉;賬號也從不發作品,購買者在評論區無法評論;直播時間往往集中在早晨6-9點甚至淩晨以後。

三是以保證金作為誘餌。直播中,主播強調店鋪在平台繳納了10萬元保證金,假一賠四,這讓很多購酒者以為有平台兜底。但與380萬元的銷售額相比,保證金成本十分有限,「一旦貨款到手就可能跑路走人,消費者權益無法保證。」

有媒體報道,今年5月,有消費者在某直播間購買到名酒仿冒產品,因貨不對板向投訴平台退回酒款,但當平台發起「假一賠四」時,發現該店鋪已經關閉。

由此看來,對於價格明顯偏低的產品,消費者購買時一定要多加小心。

價格異常波動

渠道商家怎麽看?

面對名酒線上價格大幅低於市場價,渠道商家有著不同的應對策略及觀點。

李勇的公司主營線上電商,他表示,「薅平台羊毛低價倒貨」已經成為部份電商公司常態。

據悉,在一些大促活動中,消費者只要在平台領券,就可以返券購買到價值800多元的名酒,每瓶酒平台補貼近百元。「活動期間,一位使用者只能購買一組。如果購買太多,平台會根據收貨地址等判斷是否為同行收購,讓酒商不予發貨。」

發現這一「商機」後,李勇發動公司全體員工網上搶購,再線下低價賣給零售商。伴隨線上低價貨越來越多,出現了專門收貨的「黃牛黨」,李勇直接從黃牛低價收貨,再重新供給線上平台。

如此「薅羊毛」倒貨,價差全部是平台補貼嗎?

李勇表示,這需要分兩種情況來看。一種是確實有名酒經銷商庫存過高、缺乏現金,低價在平台甩貨,補貼只是一個噱頭;另一種就是有平台為了引流,獲取客戶數據轉私域營運,補貼了部份費用。

線上低價名酒頻現,有省級大商負責人坦言,公司代理產品就曾被低價掛線上上,對招商和動銷造成影響。代理商找到平台解決不了,只有廠家出面才能解決。

成都某知名酒類連鎖企業老板表示,名酒大單品作為價格標桿,好賣不賺錢,零售商賣一瓶酒只掙30-50元。此時如果線上大面積出現低於出廠價的產品,無疑會嚴重影響正常經營,同時也拉低了名酒品牌價值,應該引起高度重視。

多管齊下

防止劣幣驅逐良幣

2022年酒業調整以來,名酒庫存加大、動銷放緩,線上低價時有發生。伴隨酒類線上銷售占比提升,假酒亂象擡頭。面對這些情況,多方積極推出相應措施,維護正常市場經營,防止劣幣驅逐良幣。

有酒企代表表示,廠家對產品線上銷售十分謹慎,除開自營電商,只有符合條件、開具授權書的合作夥伴才允許線上賣酒,平台一旦出現低價,市場部就會采取監管措施。但其同時坦言,有的平台門檻很低、相關資質稽核不嚴,部份經營者「打一槍換一個地方」,監管難度仍較大。

對此,有酒企積極運用多碼合一技術,透過大數據防偽溯源、設定防串貨二維碼等,加強市場監控。

同時,也有名酒企業積極與第三方合作,由第三方購買線上低價產品,交給廠家溯源查出源頭,對低價供應商予以處罰,對線上亂價也起到震懾作用。

對此,雲酒·中國酒業品牌研究院高級研究員、諫策戰略咨詢總經理劉聖松表示,酒企線上價格監管需要平台協調支持,相較傳統線下渠道難度增加。在此背景下,酒企首先要做好源頭控貨,堅決打擊假酒;其次可以與平台合作推出一些組合套裝,降低平台對價格促銷的依賴;最後,酒企還應依托數碼化手段,加大對商品的物流控制。

對於個別制售假酒者,相關部門也加大了監管力度。

今年2月,江蘇連雲港東海縣公安局深入偵查,成功破獲一起透過抖音直播平台銷售假冒品牌白酒案件,抓獲犯罪嫌疑人3名,查獲假冒品牌白酒1000余瓶,搗毀倉庫1個,透過打擊制售假酒,有力凈化了市場環境。

也有觀點認為,酒類電商渠道「由亂到治」,規範化的引導與溝通必不可缺。

11月20日,在海南·海口舉辦的AIIC 2023酒業創新與投資大會期間,中國酒類流通協會電商專業委員會正式成立。會議透露,專委會將秉持「以服務意識為基礎,以會員需求為導向」的理念,致力於提供更優質的服務和更廣闊的平台,持續推動酒類電商等新型渠道健康發展,凈化酒類直播帶貨生態,以電商全產業鏈資源推動酒業高質素發展。

時值年末,頻頻出現的名酒線上低價,一定程度上影響了正常經營,這與大環境和酒業調整相關,與個別平台經營策略也不無關系。面對市場大浪淘沙,行業協會、有關部門與酒企、酒商、平台都在積極應對,最終穿越周期的,仍將是堅持品牌和品質建設的酒企酒商。