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Manner一天兩起沖突背後!8小時做500杯咖啡,員工曝出更多內情

2024-06-21美食

Manner咖啡沖突事件大揭秘:顧客挑剔還是員工崩潰?

聽說過Manner咖啡最近的風波嗎?一天內兩家門店爆出大新聞,讓人目瞪口呆。是顧客太過分,還是員工真的撐不住了?咱們一起來扒一扒。

就說那第一家店吧,顧客等咖啡等得不耐煩了,開始催促。結果跟店員小姐姐鬧翻了,你一言我一語,氣氛越來越緊張。顧客一怒之下說要投訴,小姐姐一聽這話,瞬間火冒三丈,咖啡粉直接往顧客臉上招呼!還大喊「你投訴呀」!我的天啊,這場面簡直了!

Manner官方反應倒是挺快,立馬回應說辭退了涉事員工。但事情真的就這麽簡單嗎?員工為什麽會這麽做?背後是不是有什麽隱情?

同一天,另一家門店也上演了全武行。顧客抱怨等太久,店員小哥開始還好聲好氣解釋,可架不住顧客連環炮般的抱怨,最後竟然動起了手!這是什麽情況啊?

網友們都炸開了鍋,議論紛紛。有人說:「現在的打工人壓力太大了,精神狀態真的堪憂。」但也有人表示:「員工也是人,也有情緒,需要發泄。」

隨著事件持續發酵,有Manner員工爆料,他們一天要做500杯咖啡!你能想象那是什麽概念嗎?平均每分鐘都要搞定一杯咖啡啊!這速度簡直要飛起來!

而且啊,員工們還透露了一個讓人咋舌的訊息:只要有遲到或者事假,全勤獎1000元就沒了。這種壓力,誰受得了啊?

還有網友吐槽,以前店裏兩三個人忙得不亦樂乎,現在可好,一個人全包!線上線下的訂單都得一個人搞定。這樣下去,咖啡的味道能不變嗎?

Manner處理顧客投訴的方式也讓人大跌眼鏡。直接退單?員工被「開單子」?累計三張就被辭退?這種管理方式,未免太過簡單粗暴了吧?

很多員工都在抱怨,連上廁所的時間都沒有,實習期薪金才4000元。他們甚至自嘲是「牛馬」,可見工作壓力之大。

與此同時,Manner卻在瘋狂擴張。短短時間內,就迎來了第1000家、第1100家、甚至第1200家直營門店!這種速度,員工壓力能不大嗎?

所以啊,現在大家應該明白員工為什麽會「一天瘋兩個」了吧?長時間的壓力和怨氣沒處發泄,遇到刁難的顧客就成了「壓死駱駝的最後一根稻草」。

這事兒也引起了網友們的熱議。有網友說:「做過服務員的都懂,有些顧客確實離譜。」還有網友表示:「這明明是企業和勞動者的矛盾,卻巧妙地變成了勞動者和群眾的矛盾。」

說實話,我心裏真不是滋味。員工工作強度太大,確實需要關註和改善。希望這些事件能給企業帶來一些反思。

那麽,你怎麽看這件事呢?是顧客太挑剔,還是員工壓力太大?歡迎在評論區留言,說說你的看法!

看完這些新聞,我突然想起了網上的一句話:「社會內卷,人心浮躁。」這不就是現在社會的真實寫照嗎?企業為了快速發展,不斷壓榨員工,卻忽略了他們的感受和需求。長此以往,不僅影響員工的身心健康,還會影響企業的長遠發展。

說實話,我挺心疼這些員工的。他們為了生活奔波勞碌,卻得不到應有的尊重和待遇。希望這些事件能夠引起社會的廣泛關註,促使企業改善員工的工作環境和待遇。

同時啊,我也要對那些在工作中遇到壓力的打工人說一句:你們辛苦了!請一定要保重身體,調整好自己的心態。記住啊,無論遇到什麽困難都不要輕易放棄。因為在這個世界上總有人關心著你們支持著你們。

說到這裏啊,我想問問大家:你們覺得企業應該如何平衡員工的工作壓力和待遇呢?歡迎大家在評論區暢所欲言一起探討這個問題。

哎,現在的社會競爭壓力大,我們都能理解。但是啊,人不是機器,不能一直不停地運轉。員工也是需要休息和放松的,企業可得好好琢磨琢磨這事兒。

話說回來,Manner這事兒也給我們提了個醒兒,無論是企業還是員工,都得學會調整自己的心態和狀態。企業要想長遠發展啊,就得關心員工、尊重員工,這樣員工才能盡心盡力地為企業貢獻力量嘛。

最後啊,我想說一句:生活雖然不易,但我們還是要好好珍惜自己,珍惜身邊的人。希望每個人都能找到屬於自己的幸福和滿足!