「做博物馆是一条难走的路，我竟然走了二十八年，特别感谢观复曾经的和现在所有的员工。」 7月24日，「裁员欠薪」风波中的马未都公开发声，一一回应了外界关于观复博物馆的种种质疑。
在其官方账号发布的视频中，马未都开门见山讲到，近期网络中出现其资金断裂、破产倒闭的消息，乱七八糟的谣言甚至上升到个人名誉方面，自己被扣上了黑心老板、文物贩子的帽子，不得不对谣言予以澄清。
马未都表示北京、上海两地的观复博物馆的资金非常充裕，即便几年没有收入仍可以运转，不存在网络中所说的「破产倒闭了，博物馆经营不下去」的情形。据了解，今年观复博物馆观众持续增加，自成立以来累计客流量已经过千万。
对于「倒卖文物」的质疑，马未都表示，观复博物馆1996年获政府批准成立，是新中国第一家民办博物馆，为民政部记录在案的非营利性法人机构。对于观复博物馆的未来，马未都希望留给社会，成为社会的公共财富，他希望让更多的人能感受到传统文化的力量，继而增强民族的自信心。
除此之外，对于裁员欠薪问题马未都正面进行了回答，并把整个过程中的问题拦在了自己身上，向所有员工道歉。
马未都表示，自己并不直接负责公司的实际运营，而是由专人管理，事发后，他仔细了解了实际情况，观复文化3家公司一共91人，目前51人正常工作，离职的38人均得到了满意的补偿，另有2人因此诉讼在处理过程中。
马未都补充，公司没有欠薪，当月发了薪，但是迟发了。他说迟发了就不对，并向所有员工道歉。马未都讲到，「希望公司每一位员工都能干到退休，他们就像自己亲人和孩。公司解聘部分员工，自己也不得已、也很难过，特别感谢观复所有的曾经的和现在所有的员工」。
马未都承诺凡是在观复项下工作过的员工，今后无论是生活还是工作中有难处，都可以来找自己，他会全力提供帮助。
对于网上的流言，马未都表示自己不会去计较各种误会，对于一些闲话权当鞭策。马未都呼吁同样热爱传统文化的人，一齐上阵摇旗呐喊，为中国传统文化一起努力。
公开资料显示，观复博物馆的发展历程也是我国非国有博物馆发展的一个缩影。其由文化学者马未都创办，新中国第一批注册的非国有博物馆，1996年10月由北京市文物局批准注册成立，1997年1月18日正式对外开放，馆名出自老子【道德经】第十六章「致虚极，守静笃，万物并作，吾以观复」。
马未都曾解释，观复二字用意是让大家反复观察传统文化之美。
除了博物馆，马未都这些年一直笔耕不辍，写下了【国宝100】、【小文65】、【马未都讲透唐诗】、【马未都讲宋词】等多部作品。
