刘大妈的孩子不慎感冒，她遂带着孩子前往药店买药。在药店工作人员的推荐下，她购买了两款药，总共花费了300元。
刘大妈回家后，在手机上搜索了所购的同款药物，结果惊讶地发现，这两种药在网上的售价仅仅七十多元。刘大妈越想越气，径直前往药店理论，最终药店店员抵挡不住刘大妈的据理力争，只好同意退货退款。
许多人在对药店和网上的药物进行对比时都会发现，相同的药物，网上的价格往往比实体店低许多，这究竟是何原因呢？
一、网上买药现象日益普遍
随着互联网的不断发展，网上买药现象日益普遍。尤其是在疫情期间，网上购药更是成为了许多人的首选。一方面，疫情使得人们出行受限，为了减少感染风险，更多人选择在网上购买药品。另一方面，网上购药具有便捷、高效的特点，能够满足人们快速获取药品的需求。
据统计，疫情发生后，网上购药用户增加了 16.86%。80.65% 的受访者选择线上渠道是因为其 「购买便捷，不用特意出门」。此外，「物流方便，能及时送达」 和 「品类丰富，选择余地大」 也是人们选择网上购药的重要原因，分别占比 51.34% 和 43.01%。
网上药店的快速发展，得益于其不受时间和空间限制的优势。消费者只需在电脑或手机上轻轻点开网站或 APP，就可以购买到所需药品，并且通过物流公司配送到手中。这种便捷的购药方式，不仅节省了时间和精力，还为人们提供了更多的选择。
二、网上药价便宜的原因
（1）经营成本较低
网上药店在经营成本方面有着显著优势。实体药店需要承担高昂的租金费用，尤其是在繁华地段，租金成本可能占据很大一部分开支。例如，在一线城市的商业中心，一家中等规模的实体药店每月租金可能高达数万元。同时，实体药店还需要雇佣一定数量的员工，包括药师、销售员等，这也带来了不小的人力成本支出。此外，实体药店还需要进行货物摆放和店面装修等工作，这些都增加了运营成本。
而网上药店则无需承担这些高额开销。网上药店只需支付网站建设、仓储和配送等少量费用。网站建设成本相对固定，且可以通过优化技术和设计来降低成本。仓储方面，网上药店可以选择在租金较低的地段建立仓库，或者与第三方物流合作，降低仓储成本。配送费用也可以通过与物流公司的合作谈判来降低。这些成本优势使得网上药店能够以更低的价格销售药品。
（2）供应链灵活
网上药店的供应链相对更加灵活高效。一方面，网上药店可以直接与药厂或代理商合作采购药品，省去了中间环节的费用。传统的实体药店通常需要通过多级经销商才能拿到药品，每一级经销商都会增加一定的成本，最终导致药品价格上涨。而网上药店可以直接与药厂合作，减少了中间环节，降低了采购成本。
另一方面，网上药店可以通过海量采购和批发优惠等方式获得更大的折扣。由于网上药店面向的是全国市场，客户群体庞大，因此可以进行大规模采购。例如，一些大型网上药店每年的采购量可以达到数千万甚至上亿元，这样的采购规模使得他们能够获得药厂给予的更大折扣。此外，网上药店还可以通过与多个药厂合作，丰富药品品种，提高议价能力，进一步降低采购成本。
（3）定价空间灵活
网上药店由于无需承担实体店的一些额外费用，如店面装修、员工培训等，因此在定价上更具灵活性。实体药店为了吸引顾客，通常需要进行店面装修，营造良好的购物环境，这也增加了成本。同时，实体药店还需要对员工进行定期培训，提高员工的专业素质，这也带来了一定的费用支出。
而网上药店则可以根据市场需求和竞争情况自由调整价格，为消费者提供更具竞争力的价格。例如，当市场上某种药品需求较大时，网上药店可以通过增加采购量、降低价格等方式来吸引消费者。同时，网上药店还可以通过促销活动、满减优惠等方式来提高销量，降低库存成本。这种灵活的定价策略使得网上药店能够更好地适应市场变化，满足消费者的需求。
三、网上买药的风险
（1）可能买到假药
央视曾曝光网上购药正品率不到四成，这一数据令人担忧。例如，在淘宝上卖药的店铺有数千家，但据药监局专家介绍，其中没有一家获得了国家的审批。而在搜索引擎上输入药店两个字，出现的网络药店数量也远远超过获得国家审批的 129 家网络药店的数量。这些没有获得审批的药店所售药品质量难以保证，很可能存在假药。
再如，公安部经侦局知识产权处处长王志广表示，在公安机关侦破的案件当中，发现不法分子制售的假药涉及到很多门类，最为严重的是，很多不法分子在专门制造、销售治疗慢性病的药品，包括治疗高血压、糖尿病等等的药品来欺骗中老年群众及慢性病患者。像糖脂安这款药，表面上看从厂名、厂址到生产批准文号一应俱全，但经正规生产厂家声明，网店上售卖的部分批次根本不是他们生产的，而是假冒产品。还有淘宝上一家贩卖 「左旋肉碱减肥胶囊」 的药店，商家称产自福建的一家药厂，但福建省药监局调查报告显示，这家药厂根本没有注册和生产过该胶囊。
今年 6 月 12 日，浙江省宁波市江北公安局破获了一起特大生产销售假药案。犯罪嫌疑人将普通山泉水包装成所谓包治百病的 「粒子能细胞康复液」，通过网络平台和线下等形式，高价销售给老年人及重症患者，涉案金额达 5000 余万元。
（2）药品效果与日期问题
网上买药可能出现效果不好、生产日期不佳等问题。有消费者反映在网上买的药没有效果，却不知该如何处理。如果是因为质量问题导致的，应当先和店家沟通，若是店家拒绝处理的，消费者可以向当地的消费者协会、工商部门以及药监部门进行投诉。
同时，网上购买的药品可能存在生产日期不是新的情况。虽然有说法称只要在保质期之前使用就可以，但消费者在购买时还是会有所顾虑。而且，网上买的药跟在药店里买的生产日期不一样、产品批号不一样也是常见问题。这是因为同一厂家在不同时候进行生产药物，生产日期自然不同，对应的批号也会不一样。但这也提醒消费者在网上买药时要仔细查看药品的生产日期和保质期，以免买到过期的药品。
总之，网上买药虽然具有一定的便利性和价格优势，但也存在诸多风险。消费者在网上买药时一定要谨慎选择，确认网上药店的资质，学会鉴别药品的真假，避免购买到假药或过期药品，影响自身健康。
四、如何安全网上买药
（1）选择正规网站
在网上买药时，选择正规网站至关重要。正规的药品网站通常具有合法的资质执照，这是确保药品质量和安全性的重要保障。消费者可以通过查看网站的认证信息来判断其合法性。例如，合法的网上药店会在显著位置标示出互联网药品交易服务机构资格证书的编号，消费者可以到食品药品监督管理局查阅网上药店的资质，以确认其真实性。此外，用户评价也是判断网站可信度的重要依据。如果一个网站有大量的正面评价，说明其在药品质量、服务态度等方面表现较好；反之，如果一个网站的评价较差，消费者就应该谨慎选择。
（2）确保药品真实性质量
为了确保购买到的药品真实可靠、质量安全，消费者应选择有品牌认证的药品。一些知名的网上药店，如阿里健康大药房、康爱多、健客等，都是经过国家食品药品监督管理局批准的合法网站，在售的产品通常是正规可靠的。这些网站拥有严格的 GSP 质量控制体系，严格监控药品的有效期，能够为消费者提供质量有保障的药品。同时，消费者在购买药品时，要注意核对药品的名称、规格、有效期以及生产批号等信息，确保药物包装完好无损，并且没有过期或受损的迹象。
（3）仔细阅读药品信息
在网上购药时，消费者一定要认真阅读药品说明书等信息，避免误服误用。药品说明书中提供了药品的名称、成分、适应症、用法用量、不良反应、禁忌和注意事项等重要信息，消费者只有仔细阅读这些信息，才能正确使用药品，避免因误服误用而带来的风险。例如，一些药品有特定的适应症和禁忌症，消费者如果不了解这些信息，可能会在不适合的情况下服用药品，从而导致不良反应。此外，消费者在购买药品前，还可以咨询专业药师或医生，获取有关药品的使用方法、副作用和相互作用等问题的专业建议，增加购药的安全性和可靠性。
