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大规模闭店!中产最爱的「米其林」,为何不香了?

2024-06-13美食

2024年,餐饮行业闭店潮比往年来的更猛一些,就连贵价餐饮店也扛不住了。

今年4月份,被称为「明星餐厅」的Opera BOMBANA发了一封「告别信」,对外宣告停业的消息。在过去的很长一段时间里,这家米其林餐厅风光无限,曾是明星高圆圆「回门宴」的举办地,网传许多港台艺人也是其会员,去北京时会经常光顾。

在去年10月刚出炉的2024北京米其林榜单中,Opera BOMBANA还榜上有名,万万没想到,倒闭竟然来的如此之快。

无独有偶,网红米其林餐厅TIAGO也「摊上事」了,旗下北京颐堤港店突然关店,甚至还闹出员工讨薪、供应商追债的新闻。

一家接一家的闭店,米其林餐厅真的不香了?

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身份与地位的象征

何为米其林餐厅?据百科介绍显示,指的是被收录在【米其林红色宝典】中的餐厅。据悉,他们每年都会对餐馆进行星级评定,参考的评分项目包括餐厅的食物、用餐环境、客户服务等。

网友用12个字对米其林餐厅进行了总结: 盘子大、分量少、规矩多、吃不饱 。如果再通俗易懂一点的话,那就是 「贵」 。究其原因,主要是以下几点——

先从评分占比最重要的食物说起,一般餐厅见不到的高端进口食材,几乎是米其林餐厅的「标配」,比如北海道的海胆、新西兰深海鳌虾、法国绿翡翠生蚝、西班牙伊比利亚火腿等,高端的食材再搭配米其林主厨的烹饪,价格自然不会低。

(图源Opera BOMBANA)

接着就是用餐环境,现如今网红店想要招揽生意都还得在装修上下点功夫,更别提米其林餐厅了,他们在门店的设计上可谓煞费苦心,文艺、高端、复古等是最常见的风格,如果再加上钢琴、雕塑、油画等装饰的话,简直是对中产的「精准狙击」。

最后就是服务,这类餐厅对工作人员的筛选严格,培训成本也相对较高,所以员工对酒的知识、餐饮知识、业务知识都比较熟悉,能够满足消费者的需求,而且主打一个「贴心 细心」,有网友称在米其林餐厅切实感到了「什么叫做消费者是上帝」。

如此说来,米其林餐厅貌似除了贵之外并没有缺点,正如小红书评论区说的那样「价格贵不怪米其林,而是我自己的能力问题」。然而,在频繁闭店的新闻爆出后,这一「高端餐饮业态」存在的问题被一一挖出来……

(图源Opera BOMBANA)

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祛魅后,「米其林」也不香了

综艺【舌尖上的中国】里面有一句流传很广的话,即「高端的食材,往往只需要简单的烹饪手法」。作为「食材内卷」的头号拥护者,米其林餐厅占尽了优势,味道怎么着都不会差吧?

然而,我们发现倒闭的这些家米其林餐厅都有一个共同点,那就是口碑不好。据大众点评显示,很多人都在吐槽菜品难吃,还有人说「服务不行」,明明是最大的优势,没想到却成为被消费者吐槽的重灾区,多少有些「幽默」了。

当然,很多人选择米其林餐厅,并不是冲着菜品去的,比如商务谈判、领导宴请等,他们更注重环境和其他附加价值,以此来突出自身的「贵族感、高逼格」。很可惜,现在很多店为了能够盈利,做了「降价」这一与自身定位相悖的决定。

根据红餐网发布的【2023年中国餐饮消费趋势报告】显示, 从2022年10月到2023年4月的期间内,人均300+的精致餐饮门店数量开始下滑,取而代之的是人均50-300元的餐厅。

降价意味着更多用户进店,给了那些原本想吃但不舍得的消费者「机会」。物以稀为贵,之前很多米其林餐厅需要提前预定,每天开放的场次与接待的客户也都有规定,如今用餐门槛降低,相对应的就是环境方面的「降级」。

值得注意的是,有些米其林餐厅甚至还做起了外卖,推出各类优惠套餐,比如前文提到的倒闭了Opera BOMBANAO就狠狠地踩雷,因为没取得相关许可证被罚了。

降价后,中产对米其林餐厅「祛魅」,开始寻找新的能体现自己身份的餐饮类型;而普通打工人不是在薅羊毛,就是在看热闹,很少会进行复购。餐厅算盘打得响,一看账面亏损成百上千万,着实是努力努力白努力。

其实,米其林餐厅顺应消费降级的潮流,放下身段的做法值得肯定,但策略和调性相差如此之大,当真是「给自己添堵」。难怪网友说「世界是个巨大的草台班子」,在以前谁能想到花费几十元,就能品尝到米其林餐厅的蛋糕呢?

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2024年,高端餐饮已死?

受外界因素影响较大,加之内部决策失误,从而导致闭店是意料之中的事情。不过,如果就以此来断言「高端餐饮已死」恐怕还为时尚早。

有需求就会有市场,中产对米其林餐厅「祛魅」后,很多网红「顶上来」了。对于这一部分用户而言,颜值和体验远远大于食物本身,相较于用餐的属性,能够在米其林餐厅拍摄出好看的照片、vlog更为重要。

截至目前,在小红书上搜索米其林餐厅相关的内容,可以看到很多网红博主的「探店」分享,不排除与门店进行商务合作的的可能,但更多的则是引流手段,通过照片和视频来勾起普通人的好奇心,从而轻松收获成千上万的点赞与评论。

一个想要流量,一个想要营收,各取所需,在一定程度上也是「双赢」。

值得注意的是,也并非所有米其林餐厅都不行了,号称「米其林收割机」的 新荣记 近些年的发展不错,今年甚至将门店开到了东京著名的富人区赤坂商业区。

新荣记的价格给大家简单感受一下,据大众点评显示,北京朝阳区新源南路店的人均消费为1017元,网上一度还流传着有 「人均过千,上不封顶」 的传说。相较于口碑一般的米其林餐厅,它的口碑显然要好很多,这家店的评分高达4.7。

其实,新荣记之前也曾推出一人份的「穷鬼套餐」,里面涵盖了几样招牌菜品,不过398元的定价依旧将很多消费者拦在门外。好消息是新荣记降价了,坏消息是依旧不便宜,这也是它这么多年能够维持「逼格」的重要原因。

在国内消费市场,中餐的受众要比西餐更广,这是不可忽视的优势。而作为「高端中餐」的佼佼者,新荣记这些年的产品和服务水平也在不断的进步,甚至还有人称它是「米其林界的海底捞」,以及「江浙沪老钱们的社区食堂」。

现如今,大众消费趋于理性,高端餐饮的吸引力逐渐降低。因此,无论中餐还是西餐,无论高端还是平价,最后比拼的依旧是味道、服务和价格,而真正留住消费者的还得是整体的体验。