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知名早教機構突然關店!停業前仍慫恿家長充值,想退款要等30年?

2024-03-29育兒

3月28日,微博話題「金寶貝突然停業幾天前還慫恿家長充值」沖上微博熱搜。

去年至今,兒童早教連鎖品牌金寶貝在全國多地被曝出突然關店、搬遷的訊息。

據澎湃新聞,南京多位家長反映,金寶貝門店發出停止營運的通知十分突然,有家長到了教室門口才發現機構已經停止授課。

金寶貝早教客服中心表示:南京的門店都是加盟的,是獨立營運的,所以他們的售後是在當地成立了專人售後小組,我們這邊也會去反饋,督促他們盡快公布處置方案給家長。

家長們提供的多份檔顯示,金寶貝南京中心負債約2800萬元,如果家長選擇退費,按照前後兩份不同的核算方案,金寶貝方面預計花25至30年,才能為家長們陸續完成退費。

據澎湃新聞報道,去年年底,上海浦東新區九六廣場的金寶貝早教機構也發文通知,將於12月底閉店,後續未完成的課程可轉至其他門店或透過異業合作轉至其他機構。除九六廣場店外,金寶貝在上海的多家門店均已關閉或即將關閉。

此外,今年1月23日深夜,金寶貝宣布將同步關停廣東深圳區域四家門店,包括南山萬象天地店、南山花園城店、福田印力中心店和布吉萬象匯店。僅萬象天地、印力中心兩店波及的家長便有2000多名。

據北京青年報,不少門店在關閉前仍在極力促銷。「去年12月初,銷售還在兜售課程,說年終活動優惠力度大。而且宣布閉店的前一天,老師還上著課呢,結果突然停水停電。」有家長向記者吐槽,這種行為無異於「跑路前收割最後一茬韭菜」。

一位在深圳南山萬象天地門店報課的家長表示,「前一天還在賣課促銷,第二天晚上就被通知要閉店。去年年底我剛交了近4萬元學費,只上了幾節課。」

官網顯示,金寶貝於2003年進入中國市場,有400多家加盟中心,遍布全國近150個城市,累計逾百萬中國客戶,分為直營、加盟兩種經營形式,各中心獨立經營,與品牌方為特許經營法律關系。

在家長看來,這樣成規模的培訓機構不管是開門營業還是關門停業,都不可能是一瞬間的決定,而在閉店的最後關頭還催著家長報課、交學費,就等於是在最後關頭「薅羊毛」,不僅是對孩子的不負責任,也欺騙了消費者。

山東元鼎律師事務所的劉律師認為,如果閉店一事工作人員提前知曉,但依然銷售課程,則存在銷售欺詐嫌疑。

來源:北京商報綜合央視新聞、澎湃新聞、北京青年報

圖片丨央視新聞影片截圖、現代快報