劉女士介紹，2023年12月13號
她在美團購買了義烏藝星醫療美容醫院的
熱瑪吉套餐
花了7499元
上面寫著「買貴必賠」
最近她發現套餐降價了
可這 「買貴必賠」 的承諾能管多久
她想說道說道
劉女士 ： 我第二天就來消費使用了， 大概過了五六天，我偶然發現它降價了，我想到我當時購買的時候，有一個 「買貴必賠」 很大的字寫在那裏，我想按照以往的購物經驗，應該有15天的價保吧。我就跟客服說，是不是有賠償？ 客服說是平台的活動，跟他們無關。
采訪時，這款套餐到手價是 6999元
增加了平台立減500元
現在，劉女士的訂單顯示
買貴必賠已過期
有效期是在2023年12月14號10點17分之前
也就是劉女士購買後的 24小時內
不過劉女士說
她在下單的整個過程中
都沒有看到相關說明
劉女士 ：那個頁面沒有， 在整個瀏覽的過程中也沒有展示， 買貴必賠有多長時間的期限， 包括買貴必賠的周圍點進去，也點不了， 也沒有提示要註意使用時間，或者註意事項什麽沒有。
記者試了試
在商品詳情頁的平台保障一欄中
要點進「買貴必賠」 詳情頁面
才會顯示「買貴必賠」規則說明
上面寫著：使用者可在下單後 24小時內
提供有效憑證
經平台核實後
可獲得相應差價補/（或者）退
劉女士 ： 我認為這個就像一個陷阱， 如果是僅僅只有24小時的話，它應該明確寫在頁面上24小時買貴必賠，這樣大家都是透明的，那我們可以慎重選擇要不要現在買。 因為僅僅只有24小時的話，對任何人來說，好像時間都有點太短了。
義烏藝星醫療美容醫院的工作人員表示
根據市場情況
產品有價格波動也是正常的
開業大半年來
他們也是第一次遇到顧客反映差價問題
這次的差價
是由於平台活動產生的
現場，劉女士撥打了平台的客服熱線
美團客服 ：有幫您看到這邊說是，當前下單24小時之內， 可以申請退款或者補償。 這邊當前咱們平台也是考慮到，咱們使用者的消費體驗，這邊也是幫您申請到了 100元的補貼 給到您，我這邊幫您反饋一下，最晚的話是24小時之內給您回電。
劉女士後來反饋
平台客服回復她
差價是商家參與了平台百億補貼活動產生的
平台方面表示正在核查
對於平台提出的100元補貼
劉女士沒有接受
她表示，希望用自己的經歷給大夥提個醒
